Hebben u of uw kinderen Snapchat gebruikt? Doe mee aan onze massaclaim!
SOMI daagt Snapchat in Nederland voor de rechter omdat het minderjarigen blootstelt aan schadelijke inhoud en illegale producten, en omdat het zonder de geldige toestemming persoonsgegevens verzamelt en gebruikt.
Sluit u gratis aan bij de rechtszaak om op te komen voor uw rechten en een schadevergoeding te eisen.
Wat wij eisen?
Hoe werkt het?
-
1.
Meld u aan door uw gegevens in het bovenstaande formulier in te vullen en de overeenkomst(en) te ondertekenen.
-
2.
U ontvangt een bevestigingsmail met een kopie van uw ondertekende overeenkomst(en).
-
3.
Ons team van juridische en IT-experts zal namens u en duizenden anderen actie ondernemen.
-
4.
Als de zaak succesvol is, ontvangt u uw schadevergoeding na een positieve rechterlijke uitspraak of een schikking.
Waar gaat de procedure over?
Snapchat bevat meerdere functies die zijn ontworpen om gebruikers voortdurend betrokken te houden, waarvan er veel juridische en regelgevende zorgen oproepen. De verdwijnende berichten moedigen gebruikers aan om de app vaak te controleren. Vanaf het moment dat zij de app gaan gebruiken, worden zij gevolgd en ontvangen zij hypergepersonaliseerde content, tot het moment dat zij zich hiervoor afmelden. Daarnaast zorgt oneindig scrollen in de Spotlight- en Discoverpagina voor een voortdurende stroom van content, zonder voortgangsindicatoren of afspeelknoppen. Meldingen zijn zo ontworpen dat ze gebruikers terug laten keren, doordat Snapchat gebruikers die meldingen hebben uitgeschakeld, hier herhaaldelijk aan herinnert. Samen zorgen deze ontwerpkeuzes voor een ervaring die zeer verslavend kan zijn en sterk de aandacht vasthoudt.
Het ontwerp van Snapchat maakt het zorgwekkend makkelijk voor kinderen om in aanraking te komen met grooming en met het maken of verspreiden van materiaal met seksueel misbruik van kinderen (CSAM). Het platform staat gebruikers toe seksueel expliciet materiaal te versturen dat automatisch verdwijnt, wat de valse indruk wekt van een privé en veilige omgeving. Snap controleert de leeftijd of identiteit van gebruikers niet streng en staat directe verbindingen met vrienden van vrienden toe, waardoor misbruikers gemakkelijk toegang krijgen tot grote groepen minderjarigen. Desondanks bagatelliseert het platform de risico’s van online grooming in haar eigen risicobeoordeling als ‘extreem laag’ en neemt het onvoldoende veiligheidsmaatregelen, waardoor kinderen erg kwetsbaar blijven voor ernstige lichamelijke, mentale en morele schade.
De verkoop en verspreiding van illegale middelen op Snapchat baart steeds meer zorgen. In september 2025 beschuldigden Deense onderzoekers Snap ervan dat het grote aantallen drugsdealers toestaat om op het platform actief te zijn. In Nederland heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) een onderzoek gestart naar Snapchat vanwege de verkoop van illegale e-sigaretten aan minderjarigen. Ook de Europese Commissie is een onderzoek ingesteld naar de manier waarop Snapchat minderjarigen beschermt tegen illegale middelen. Onderzoek door Stichting Rookpreventie Jeugd bevestigt dat accounts die illegale producten verkopen, waaronder drugs en vapes, wijdverbreid zijn op Snapchat.
Deze handelingen vormen een directe schending van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Digitaledienstenverordening (DSA), de AI-Verordening, de Richtlijn audiovisuele mediadiensten en het Burgerlijk Wetboek.
Waarom deelnemen?
-
1.
Bescherm uw kinderen – Het ontwerp van Snapchat maakt het voor minderjarigen gemakkelijk om in aanraking te komen met grooming, seksueel expliciete content en illegale producten, terwijl het onvoldoende veiligheidsmaatregelen biedt.
-
2.
Snapchat heeft uw privacy geschonden – Snapchat volgt en profileert gebruikers standaard en toont gerichte advertenties, tot het moment dat u zich hiervoor afmeldt, in plaats van dat vooraf om duidelijke en geïnformeerde toestemming wordt gevraagd.
-
3.
Snapchat is ontworpen om sterk verslavend te zijn – onder de DSA is het voor platforms verboden om diensten te ontwerpen die het vermogen van gebruikers aantasten om vrije en geïnformeerde beslissingen te nemen over het gebruik van de dienst.
-
4.
Samen eisen we verandering – Door u bij deze claim aan te sluiten, helpt u Snap verantwoordelijk te houden en druk uit te oefenen voor veiligere platforms, sterkere bescherming en respect voor de rechten van gebruikers.
Tijdlijn
Veel Gestelde Vragen
EU -erkenning
SOMI heeft de status van door de EU erkende organisatie voor collectieve acties verkregen. Dit betekent dat SOMI nu slachtoffers in alle EU-lidstaten kan vertegenwoordigen in onze collectieve acties. De lijst van in aanmerking komende organisaties is te vinden op:
Over SOMI
Stichting Onderzoek Marktinformatie (SOMI) is een non-profit organisatie die is opgericht om vraagstukken van maatschappelijk belang te signaleren en beïnvloeden. SOMI is een erkende claimstichting op het gebied van privacy en data-autonomie en zet zich onder meer in voor de bescherming van de grondrechten van consumenten en minderjarigen die gebruik maken van online diensten. Met de app die SOMI heeft ontwikkeld, willen we het eigendom en de controle over persoonlijke gegevens teruggeven aan alle mensen:
All your data. all yours.
SOMI onderzoekt misstanden, informeert het publiek en helpt benadeelde partijen. SOMI doet dit door het voeren van collectieve procedures en het claimen van schadevergoeding. Kijk voor meer informatie over SOMI op www.somi.nl.
Daar vindt u onder andere onze statuten, verslagen van het Bestuur en de Raad van Toezicht en informatie over onze governancestructuur en Claimcode compliance.
