Tu o i tuoi figli avete mai usato Snapchat?
SOMI ha citato in giudizio Snapchat per aver esposto utenti minorenni a contenuti dannosi e prodotti illegali, e per aver raccolto e processato illegalmente dati personali senza il dovuto consenso.
I residenti di qualsiasi paese dell’UE possono unirsi gratuitamente a questa causa per difendere i propri diritti e richiedere un risarcimento.
Cosa chiediamo?
Come funziona?
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1.
Per iscriverti compila il modulo con i tuoi dati e firman l'accordo di partecipazione e la procura.
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2.
Riceverai un'e-mail di conferma con una copia dei contratti firmati.
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3.
Il nostro team di esperti legali e informatici agirà per conto tuo e di migliaia di altre persone.
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4.
Se la causa avrà esito positivo, riceverai il risarcimento a seguito di una sentenza favorevole del tribunale o un di accordo transattivo.
Di cosa tratta la causa?
Snapchat include diverse funzionalità pensate per mantenere gli utenti costantemente coinvolti, molte delle quali sollevano preoccupazioni di natura legale e normativa. I messaggi che scompaiono incoraggiano a controllare spesso l’app, mentre gli utenti vengono tracciati dal momento in cui iniziano a usare l’app per ricevere contenuti iper-personalizzati fino a quando non decidono di disattivare il tracciamento. Elementi di gamification, come lo Snapscore visibile a tutti, premiano l’aumento dell’attività, mentre lo scroll infinito nelle pagine Spotlight e Discover offre un flusso ininterrotto di contenuti, senza indicatori di avanzamento né controlli di riproduzione. Persino le notifiche sono strutturate per attirare di nuovo gli utenti, sollecitando ripetutamente chi ha disattivato gli avvisi. Nel complesso, queste scelte di progettazione creano un’esperienza altamente coinvolgente e volta a creare dipendenza.
Il design di Snapchat rende incredibilmente facile per i bambini essere esposti al grooming e alla creazione o alla diffusione di materiale pedopornografico (CSAM). La piattaforma permette agli utenti di inviare materiale sessualmente esplicito in un formato che scompare, dando la falsa impressione di uno spazio privato e sicuro. Snap non verifica in modo rigoroso l’età o l’identità degli utenti e permette di connettersi direttamente con gli amici dei propri amici, dando ai predatori facile accesso ad un ampio pubblico composto da minori. Nonostante ciò la piattaforma minimizza i rischi del grooming online definendoli «estremamente bassi» nella propria valutazione dei rischi e non mette in atto misure di protezione adeguate, lasciando i bambini altamente vulnerabili a gravi danni fisici, mentali e morali.
La vendita e la distribuzione di sostanze illegali su Snapchat è diventata fonte di preoccupazione sempre più grande. A settembre 2025, alcuni ricercatori danesi hanno accusato Snap di permettere a un gran numero di spacciatori di operare sulla piattaforma. Nei Paesi Bassi, l’Autorità per i Consumatori e i Mercati (ACM) ha avviato un’indagine su Snapchat riguardo alla vendita di sigarette elettroniche illegali ai minori, mentre anche la Commissione Europea ha iniziato a indagare su come Snapchat tuteli i minori dalle sostanze illegali. Una ricerca condotta dalla Stichting Rookpreventie Jeugd conferma che su Snapchat sono molto diffusi gli account che vendono prodotti illegali, tra cui droghe e sigarette elettroniche.
Queste azioni costituiscono una violazione diretta del Digital Services Act (DSA), del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), della legge sull’Intelligenza Artificiale (AI Act), della direttiva sui servizi di media audiovisivi e del Codice civile olandese.
Perché aderire a questa causa?
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1.
Proteggi i tuoi figli: il funzionamento di Snapchat rende facile per utenti minori di età essere esposti ad adescamento, contenuti sessualmente espliciti e prodotti illegali, senza fornire adeguate misure di protezione.
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2.
Snapchat è stato progettato per creare forte dipendenza: ai sensi del DSA, alle piattaforme è vietato progettare servizi che compromettano la capacità degli utenti di prendere decisioni libere e informate riguardo al proprio utilizzo.
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3.
Snapchat ha violato la tua privacy: Snapchat traccia e profila gli utenti di default e mostra pubblicità mirate a meno che questa funzione non venga disattivata, invece di chiedere in anticipo un consenso chiaro e informato.
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4.
Insieme, chiediamo un cambiamento – Aderendo a questa causa, contribuisci a far sì che Snap si assuma le proprie responsabilità e a promuovere piattaforme più sicure, tutele più efficaci e il rispetto dei diritti degli utenti.
Linea temporale
FAQ - Domande Frequenti
Riconoscimento dell'UE
SOMI è stata designata come autorità competente per intentare azioni rappresentative transfrontaliere a tutela dei consumatori nell’Unione Europea. Questo significa che SOMI può rappresentare le vittime in tutti gli Stati membri dell’UE nelle nostre azioni collettive. Puoi consultare l’elenco di tutti i soggetti su:
Riguardo SOMI
Stichting Onderzoek Marktinformatie (SOMI) è un’organizzazione senza scopo di lucro nata per individuare e influenzare questioni di rilevanza sociale. SOMI è una fondazione riconosciuta nel campo della privacy e dell’autonomia dei dati e si impegna, tra le altre cose, a tutelare i diritti fondamentali dei consumatori e dei minori che usano i servizi online. Con l’app che SOMI ha sviluppato, vogliamo restituire a tutti la proprietà e il controllo dei propri dati personali:
All your Data. All yours.
SOMI indaga sugli abusi, informa il pubblico e aiuta le parti lese. SOMI lo fa avviando azioni collettive e richiedendo risarcimenti. Per saperne di più su SOMI, visita www.somi.nl.
Lì troverai, tra le altre cose, il nostro statuto, le relazioni del Consiglio di Amministrazione e del Consiglio di Sorveglianza, oltre a informazioni sulla nostra struttura di governance e sulla conformità al Claim Code.
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